Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en rb77tv

Estas condiciones establecen las reglas que aplican al uso de la plataforma rb77tv en las regiones habilitadas del Perú, conforme a la ley local vigente.

Acceso sujeto a la ley local y regiones habilitadasAplicable a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en español disponibleActualizaciones notificadas por correo
rb77tv Términos y Condiciones que rigen su cuenta en rb77tv
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La relación entre rb77tv y usted se basa en información veraz y procesos verificables. Cada punto a continuación describe una práctica concreta que aplicamos para mantener la integridad de su cuenta y el cumplimiento de estos términos en las regiones habilitadas del Perú.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, solicitamos documentos de identidad para confirmar que la cuenta pertenece a quien la registró. Este paso no se puede omitir.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan bajo protocolo SSL. Sus datos no se comparten con terceros ajenos a la operación de la plataforma.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta durante el plazo que exige la normativa aplicable en regiones habilitadas. Puede solicitar información sobre sus datos a través del correo de contacto.

Solicitud de cambios y cierre

Para corregir datos registrados o solicitar el cierre de su cuenta, escríbanos al correo de contacto con su número de cuenta. Gestionamos cada solicitud de forma individual.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican estos términos a su cuenta o sobre los procesos de verificación vinculados a sus depósitos y retiros, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos directamente desde la plataforma sin necesidad de salir del sitio.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde cualquier sección del sitio. Un agente en español responderá sus preguntas sobre estos términos y sobre el estado de su cuenta.

Correo de contacto

Envíe su consulta al correo indicado en el pie de la plataforma. Incluya el número de cuenta para agilizar la revisión de su caso.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar respuestas frecuentes sobre términos, verificación de identidad y operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Dudas comunes sobre los términos de rb77tv

A continuación respondemos las consultas que llegan con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su caso no está aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le orientará.

Sí. Cualquier operación en la plataforma —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— queda sujeta a estos términos. Al confirmar un depósito, usted acepta las condiciones vigentes en ese momento.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está dentro de la cobertura activa, no podrá completar el registro ni realizar operaciones en la plataforma

Enviamos un aviso al correo asociado a su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando la plataforma tras esa fecha, se entiende que acepta las modificaciones.

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de todas las cuentas involucradas, según lo establecido en estos términos.

Escriba al correo de contacto indicando su número de cuenta y el cambio que necesita. Revisamos cada solicitud de forma individual y respondemos en el correo registrado en su perfil.

Sí. El tratamiento de sus datos forma parte de estas condiciones. Usamos cifrado SSL en todas las operaciones y no cedemos su información a terceros ajenos a la operación de la plataforma.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.