Referencia

Marco legal que rige su acceso en rb77tv

El acceso a rb77tv está sujeto a la ley local vigente en su región y a las regiones habilitadas por la normativa peruana.

Acceso según ley local y regiones habilitadasProtección de datos personalesCondiciones claras para titulares de cuentaSoporte en español disponibleJurisdicción peruana aplicable
rb77tv Marco legal que rige su acceso en rb77tv
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o solicitudes relacionadas con sus datos personales. Atención en español.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de eliminación de datos al correo habilitado en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos dentro del plazo indicado en la política de privacidad.

Centro de ayuda

Desde el celular o computadora, ingrese al centro de ayuda para revisar las preguntas frecuentes sobre acceso, elegibilidad y derechos del titular de cuenta en las regiones habilitadas.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su dispositivo y la plataforma viaja bajo protocolo SSL. Los datos de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano.
Retención de datos Conservamos su información durante el tiempo exigido por la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales a través del correo de soporte indicado en su cuenta.
Acceso a su cuenta El acceso está protegido por contraseña y verificación de dos pasos vía celular. Si detecta un ingreso no autorizado, puede bloquear su cuenta de forma inmediata desde la sección de seguridad en la aplicación.
Solicitudes y cambios Para actualizar datos registrados, cambiar el número de celular vinculado o revocar consentimientos, ingrese a configuración de cuenta o contacte al equipo de soporte en español con su documento de identidad a mano.

Dudas comunes sobre el marco legal

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de abrir una cuenta

Se requiere el documento nacional de identidad vigente y, en algunos casos, la confirmación del número de celular registrado. La verificación es obligatoria antes de procesar retiros a cuenta bancaria.

Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme al plazo establecido en nuestra política de privacidad.

Al cerrar su cuenta, conservamos únicamente la información que la normativa peruana exige retener. El resto de sus datos personales se elimina según los plazos indicados en nuestra política de privacidad.

Sí. Cada transacción queda registrada en su billetera de cuenta y viaja cifrada bajo SSL. Las condiciones adicionales de cada método de pago las establece el propio proveedor local

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta, seleccione la opción de seguridad y siga los pasos para vincular un nuevo número. Si necesita ayuda, el soporte en español está disponible por chat.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.